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Finalité du traitement des données personnelles :
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Combien de temps les données personnelles collectées sont-elles conservées ?
Les données personnelles fournies seront conservées aussi longtemps que la relation commerciale est maintenue ou que vous ne demandez pas leur suppression et pendant la période pendant laquelle des responsabilités légales peuvent naître pour les services fournis.
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Si vous ne nous fournissez pas vos données ou si vous les fournissez de manière incorrecte ou incomplète, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande, ce qui rendra totalement impossible de vous fournir les informations demandées ou d'effectuer la sous-traitance des services.
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Les services proposés, à l'exception des services de sauvegarde spécifiques, n'incluent pas le remplacement des contenus
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Le remplacement des données supprimées n'est inclus dans le prix du service que lorsque la perte du contenu est due à des causes imputables à ALJOCAR.
Communications commerciales
En application de la LSSI. ALJOCAR n'enverra pas de communications publicitaires ou promotionnelles par courrier électronique ou autres moyens de communication électronique équivalents qui n'auront pas été préalablement demandés ou expressément autorisés par leurs destinataires.
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Dans tous les cas, l'utilisateur, après avoir justifié de son identité, pourra demander qu'aucune information commerciale ne lui soit envoyée via les canaux du Service Client.
ALJOCAR Autorecambios SL
Champ d'application des Conditions Générales de Vente, (ci-après les CGV) - Acceptation et modifications
Tout achat d'un Produit sur le Site implique l'acceptation expresse et sans réserve par le Client des CGV et de la Politique de Protection des Données Personnelles dont le Client reconnaît avoir pris connaissance en cochant la case prévue à cet effet lors de la création de son compte et valider sa commande.
Les CGV remplacent toutes les versions précédentes des conditions générales de vente, qui cessent donc d'être applicables.
Les CGV constituent l'intégralité de l'accord entre Aljocar et le Client. Si l’une des dispositions des CGV s’avère invalide ou inapplicable, cela n’affectera pas les autres dispositions.
Aucune tolérance ou retard de la part d'Aljocar dans l'exercice de ses droits ne portera préjudice ou ne restreindra les droits d'Aljocar, et aucune renonciation à ces droits ou renonciation à toute violation contractuelle ne sera considérée comme une renonciation à tout autre droit ou à toute violation contractuelle ultérieure.
Aljocar se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment, notamment pour développer ses services ou pour se conformer à la nouvelle réglementation applicable. Les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du Client. Il est donc recommandé au Client de consulter régulièrement les CGV présentes sur le Site pour être informé de toute nouvelle mise à jour.
1. Commande
Les produits en vente sur le Site sont réservés aux personnes ayant la pleine capacité juridique pour passer commande sur le Site. Il est précisé que les Produits sont destinés à l'usage personnel du Client et ne doivent pas être liés à son activité professionnelle, notamment la revente ou la distribution du Produit.
1.1 Achat
Pour effectuer un achat, le Client doit passer sa commande directement sur le Site.
Le Client sélectionne les Produits correspondant à sa recherche et les ajoute à son panier.
Il est précisé qu'il relève de la seule et exclusive responsabilité du Client :
évaluer les caractéristiques du Produit en fonction de ses caractéristiques techniques et des besoins ou exigences pour lesquels il est destiné ou installé ; autant que
déterminer que le Produit fourni par Aljocar est apte à faire l'objet d'un entretien et/ou d'une réparation corrects, en assumant dans tous les cas la responsabilité du Client ; et
En conséquence de ce qui précède, le Client dégage Aljocar de toute évaluation, vérification ou contrôle de l'exactitude ou de l'adéquation de tout produit à l'usage spécifique pour lequel il est destiné à être utilisé ou installé.
Cette validation est soumise à la connaissance préalable et à l'acceptation expresse et sans réserve, par le biais d'une case à cocher, des présentes CGV et de la Politique de Protection des Données Personnelles par le Client, et implique une obligation de paiement.
Une fois le panier validé, le Client choisira son adresse de livraison puis son mode de paiement.
Une fois ces trois étapes réalisées, la validation du panier, le choix du mode de livraison et le choix du mode de paiement par le Client, Aljocar adresse au Client un email validant la commande dans un délai de vingt-quatre (24) heures à compter de l'enregistrement de la commande du Client. Si le Client ne reçoit pas l'email de validation de commande dans le délai imparti, Aljocar l'invite à contacter le Service Clientèle Aljocar
La vente est considérée comme définitive dès l'enregistrement de la commande, après réception de l'email de validation de commande. A ce moment, le statut de la commande apparaît avec le statut « Commande validée » dans la rubrique « Mes commandes » de l'espace « Mon compte » du Client.
Il est précisé qu'Aljocar facturera le montant total de la commande au moment de l'envoi de la confirmation ; Le Client sera averti par email.
Certaines commandes peuvent nécessiter des documents complémentaires avant d'être validées par Ajocar. Dans ce cas, le Client devra transmettre les documents nécessaires à la validation par tout moyen (e-mail, courrier). Si vous ne recevez pas ou recevez les documents qu'Aljocar juge non conformes dans un délai de trente (30) jours, Aljocar se réserve le droit d'annuler la commande en tout ou partie.
En cas d'incident lié à la commande du Client, notamment un incident de paiement ou d'approvisionnement, un problème lié à l'indisponibilité des Produits ou une anomalie dans la commande, Aljocar s'engage à informer le Client à travers les informations fournies par lui à l'heure de la dernière mise à jour effectuée sur son compte.
2. Disponibilité des produits
Les Produits proposés sont ceux répertoriés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles d'Aljocar et de ses fournisseurs.
Le Client reconnaît que la disponibilité des Produits, fournie par Aljocar au moment de la passation de la commande et dès réception de l'email de validation de commande, est fournie à titre purement informatif. Malgré la mise à jour périodique des stocks, il peut exister un écart de disponibilité entre les stocks indiqués sur le Site au moment de la validation de la commande par le Client et les stocks réellement disponibles au moment de l'enregistrement de la validation de la commande par Aljocar. Dans ce cadre, des indications sont fournies sur la disponibilité des Produits au moment de la confirmation de commande.
En cas de rupture de stock, Aljocar recherchera un Produit équivalent présentant les mêmes caractéristiques techniques, qualité et prix, et proposera au Client un Produit de remplacement.
S'il existe une différence de prix entre le Produit commandé et le Produit livré, elle sera traitée comme suit :
Dans le cas où la valeur du Produit de remplacement serait supérieure au montant du Produit initialement commandé par le Client, la différence ne sera pas facturée au Client. Aljocar assumera le coût de la différence et facturera au Client le montant du prix du Produit commandé.
Dans le cas où la valeur du Produit de remplacement serait inférieure au montant initialement commandé par le Client, la différence sera ajustée en faveur du Client. Aljocar mettra à jour le prix, à la baisse, après confirmation de la commande et le montant facturé au Client sera le prix du Produit de remplacement.
Si Aljocar ne trouve aucun Produit répondant aux critères ci-dessus, le Client en sera informé directement par email, dans les plus brefs délais. Aljocarprocédera alors à l'annulation partielle ou totale de la commande.
Aljocar se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue de Produits disponibles sur le Site. Chaque Produit est présenté sur le Site sous la forme d'un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques.
3. Prix
Le prix des Produits figurant sur le Site est exprimé en Euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse), y compris la TVA espagnole en vigueur au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des Produits.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de port dont le montant varie en fonction du mode de livraison choisi par le Client au moment de la validation de la commande.
Les frais de port sont indiqués sur le Site au moment de la validation de la commande par le Client. Les frais de port sont ajoutés au prix des Produits commandés.
Aljocar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix catalogue affiché en ligne le jour de la commande sera le prix applicable au Client, sauf erreur flagrante sur le prix dont Le Client en sera informé dans les plus brefs délais.
Dans le cadre des actions promotionnelles, Aljocar pourra distribuer gratuitement des bons de réduction. L'utilisation de ces bons de réduction est définie dans les conditions générales d'utilisation.
4. Codes promotionnels
Des codes promotionnels applicables à tout ou partie des achats de Produits et Services spécifiques (frais de port) effectués sur le Site pourront être proposés à tout moment par Aljocar dans le cadre d'actions promotionnelles.
Les codes promotionnels sont valables pour une durée limitée et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois pour une seule commande. Ils ne sont pas transférables et ne peuvent être échangés ou achetés auprès d’Aljocar. Sauf indication contraire, le Client ayant reçu le code promotionnel sera le seul à y avoir droit. Une quantité minimale et/ou maximale d'achat peut être précisée pour chaque code promotionnel.
L'utilisation d'un code promotionnel s'applique de la manière suivante :
Dans le cas où la valeur de la commande est supérieure au montant de la remise indiqué dans ledit code promotionnel, la différence entre le montant du code promotionnel et le montant de la commande sera à la charge du Client, qui devra la payer par tout mode de paiement proposé.
Dans le cas où la valeur de la commande serait inférieure au montant de la remise indiqué dans ledit code promotionnel, la différence de montant entre le montant du code promotionnel et le montant de la commande ne donnera pas lieu à un remboursement au Client. par Aljocar ou l'émission d'un nouveau code promotionnel équivalent à la différence de valeur entre ces deux montants.
En cas de retour total ou partiel des Produits concernés par un code promotionnel, le montant du code promotionnel appliqué à la commande relative au Produit retourné sera déduit du montant remboursé au Client par Aljocar.
5. Frais d'expédition
Les frais de port liés à une commande font l'objet d'une ligne distincte sur la facture associée à la commande du Client.
Nous proposons les modes de livraison suivants :
Livraison dans la ville de León et ses alfoz - Lorsque la commande est inférieure à 60 € TVA le coût du service sera de 4 € TVA, lorsque le montant de la commande est supérieur à 60 € TVA le service sera gratuit.
Livraison dans la province de León - Lorsque la commande est inférieure à 90 € TVA, les frais d'expédition seront de 5 € TVA, lorsque le montant est supérieur à 90 € TVA, le service sera gratuit.
Expédition TOURLINE vers la péninsule ibérique pour un prix fixe de ;
12 € TVA pour toutes les pièces sauf pièces lourdes et volumineuses.
12 € TVA pour les pièces lourdes et volumineuses telles que les batteries et les pots d'échappement.
Pour certaines catégories de Produits ou certains modes de transport, les frais de port pourront être réduits ou la livraison gratuite.
Nos produits ne seront jamais envoyés par nos moyens vers les îles Canaries, Baléares, Ceuta ou Melilla. Dans ces cas, contactez notre service client au 987347859.
6. Conditions de paiement
6.1 Modes de paiement
Avant de sélectionner le mode de paiement de votre choix, le Client doit au préalable :
ajoutez les produits que vous souhaitez commander dans le panier ;
modifier, si nécessaire, votre commande (quantités, références...) ;
vérifiez votre adresse de livraison ou saisissez-en une nouvelle, si nécessaire ;
vérifier, compléter et/ou renseigner votre numéro d'identification fiscale.
Une fois ces étapes franchies, Aljocar propose au Client quatre modes de paiement au choix dans le cadre d'une transaction sécurisée :
Par PayPal (via le système PayPal) ;
Par carte bancaire (CB, VISA, MASTERCARD) ;
Le Client est redirigé vers l'interface de paiement sécurisée du prestataire de paiement pour saisir en toute sécurité les coordonnées de sa carte bancaire ou de son compte PayPal et valider le paiement.
Paiement avec le système Pay Gold (système de paiement par carte sans se déplacer dans nos installations)
Paiement par carte de crédit ou en espèces lorsque le lieu de livraison se trouve dans la ville de León et ses environs et à condition que la livraison soit effectuée par les employés d'Aljocar.
Obligation de paiement
Toute commande passée sur le Site engage le Client au paiement de l'intégralité du prix. Toutefois, le paiement ne sera effectif que lorsque la commande sera confirmée par Aljocar.
Aljocar ne sera pas tenu de livrer les Produits demandés par le Client dans le cas où la commande n'aurait pas été intégralement payée. Le paiement ne sera considéré comme définitif qu’une fois qu’Aljocar aura effectivement encaissé les sommes dues.
En cas d'incident de paiement (fraude, non-paiement), Aljocar se réserve le droit de refuser la validation du paiement et donc de rejeter la commande.
Changement de propriétaire et transfert des risques
Aljocar conserve la propriété pleine et entière des Produits vendus jusqu'au paiement intégral du prix de la commande, en principal, frais et taxes compris.
Aljocar se réserve le droit de réclamer les produits vendus et non payés. En ce sens, en cas de sinistre, le Client s'engage à ne pas modifier, incorporer, revendre ou mettre en gage les produits vendus jusqu'au complet encaissement du paiement.
Le risque de perte et de dommage est transféré au Client dès la réception des Produits par le Client ou un tiers désigné par le Client. Le Client est responsable du bon stockage des Produits commandés et livrés.
7. Livraison
7.1 Modalités de livraison
Lieu de livraison
Les Produits commandés sur le Site sont livrés exclusivement dans la péninsule ibérique. Toutefois, en raison de l'impossibilité de remise en mains propres par le transporteur, les lieux de livraison suivants ne sont pas couverts par Aljocar : retraits aux boîtes postales, casernes militaires, hôtels et villes universitaires.
Au moment de la livraison des Produits, le Client doit être en mesure de présenter une pièce d'identité en cours de validité si le transporteur le demande. Si une pièce d’identité n’est pas présentée, les colis ne pourront pas être livrés.
Les Produits commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client au moment de la commande ou en point de retrait. Le Client doit s'assurer que l'adresse fournie est exacte et complète. Toute erreur d'adresse est imputable au Client, Aljocar décline donc toute responsabilité à cet égard.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés, hors samedi et jours fériés.
La livraison n'interviendra qu'après réception par Aljocar de toutes les sommes dues par le Client.
Le temps de préparation des commandes se décompose en plusieurs étapes :
vérification des informations saisies par le Client,
enregistrement et préparation de la commande par Aljocar et,
remise du colis au transporteur.
Ce délai de préparation peut varier en fonction des commandes et de la disponibilité des Produits chez nos fournisseurs, de 12 à 72 heures, à compter de l'email de validation de commande, hors commandes passées le week-end et les jours fériés.
Absence des clients
Le Client doit fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de la livraison de la marchandise : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de retrait et de facturation si différente de l'adresse de livraison, numéro de téléphone.
En cas d'absence du Client le jour de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Le Client peut ainsi convenir avec le transporteur de récupérer les Produits demandés dans un délai maximum de quinze (15) jours.
Passé ces délais, les Produits seront automatiquement retournés à Aljocar.
En cas de difficultés, le Client devra en informer Aljocar dans le même délai.
Retards
Aljocar s'efforce de respecter les délais de livraison des Produits liés à la commande et conformément au mode de livraison choisi par le Client. En tout état de cause, les délais de livraison (délai de préparation et délai de livraison) ne pourront excéder trente (30) jours à compter de la validation de la commande. Passé ces délais, le Client pourra procéder à la résiliation de la vente par demande écrite (e-mail, courrier, en ligne dans « Mon compte »), sauf cas de force majeure.
Contrôle des colis – Dommages
Selon le transporteur choisi, le colis est livré en point retrait contre signature, à domicile (avec ou sans signature) ou directement dans la boîte aux lettres du client.
Quel que soit le mode de livraison du colis, le Client devra vérifier, en point de retrait ou auprès du livreur, l'état de l'emballage du Produit, ainsi que le contenu du colis au moment de la livraison. En cas de problème, le Client est invité à exprimer ses réserves par écrit sur la fiche d'autorisation ou par tout autre moyen présenté à cet effet par le transporteur. Une fois les réserves effectuées, le Client fera signer le formulaire au transporteur et en conservera une copie.
Le Client peut, le cas échéant, refuser le colis. Tout refus du Client doit être formulé auprès du transporteur dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la réception des Produits.
Si le Client ne notifie pas ses réserves dans le délai imparti, il sera considéré avoir accepté les Produits sans incident, dommage ou anomalie. Dès lors, les Produits livrés seront considérés comme exempts de défauts et Aljocar ne pourra valablement accepter aucune réclamation pour dommage, produit manquant, colis endommagé ou pièces cassées à réception.
Toutefois, le Client bénéficie des garanties légales, de conformité et des vices cachés.
8. Retour des produits
Toute demande de retour d'un Produit par le Client sera effectuée :
Par téléphone au Service Client Aljocar au 987 347 859
(numéro vert, prix d'un appel local, du lundi au vendredi de 9h30 à 13h30 et de 16h00 à 20h00, sauf samedi et jours fériés), en indiquant le numéro de commande.
ou par email envoyé à l'adresse suivante : info@aljocar.com
8.1 Emballage de retour
Méthodes de retour
Le retour de certains Produits est soumis à certaines exigences et le remboursement du Client ne pourra être appliqué si les recommandations spécifiques indiquées ci-dessous ne sont pas respectées :
La documentation automobile, les ampoules xénon, les huiles, les produits d'entretien et les produits dématérialisés (logiciel, mallette de diagnostic, etc.) doivent être retournés par le Client dans leur emballage d'origine en parfait état et non ouvert.
Les produits de gestion moteur ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature.
Les produits commandés et consignés doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état (ni endommagés, ni incomplets, ni cassés). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés et sans leur emballage d'origine ne pourront être acceptés ou remboursés par Aljocar.
Frais de réexpédition
Aljocar prend en charge les frais de retour du Produit en fournissant une étiquette de retour prépayée au tarif standard. Le Client qui n'utilise pas l'étiquette de retour prépayée au prix standard et qui choisit un autre mode de livraison devra avancer les frais de retour et, le cas échéant, Aljocar les paiera sur la base du prix standard une fois accepté et sur présentation d'un justificatif.
Pour tout retour du Produit, le Client obtiendra un bon de retour à insérer dans le colis, ainsi qu'une étiquette de retour prépayée au tarif standard, qui sera placée dans la boîte d'emballage destinée au transport.
Aljocar avance les frais de retour qui seront ultérieurement déduits du remboursement des Produits et payables par le Client, sauf dans les cas suivants :
retour d'un Produit suite à une erreur d'Aljocar : Produit qui n'est pas celui demandé sur le Site, ou qui ne répond pas aux exigences,
retour d'un Produit accepté sous garantie.
9. Responsabilités et garanties
9.1 Responsabilité
Aljocar s'efforce d'offrir un service de qualité au Client. Toutefois, le Client reconnaît qu'Aljocar n'a qu'une obligation de moyens.
Le Client est seul responsable du choix et de la sélection des Produits, de leur conservation et de leur utilisation. Il appartient donc au Client de s'assurer de la compatibilité des Produits choisis avec son véhicule et de vérifier les caractéristiques de son véhicule avant de passer commande.
Compte tenu de la nature technique de certains Produits vendus, le Client devra se conformer strictement aux spécifications techniques et recommandations de sécurité du fabricant, notamment celles relatives au stockage, au montage et à l'utilisation de ces Produits.
Le Client reconnaît que le bon fonctionnement du Site est soumis aux conditions d'accès au réseau Internet et à ses limites et restrictions (couverture, saturation, disponibilité). Aljocar ne peut donc être tenu responsable à cet égard.
Les photographies et illustrations accompagnant les Produits sur le Site n'ont aucune valeur contractuelle. Aljocar conseille au Client de consulter la fiche Produit et notamment sa description pour connaître ses caractéristiques précises. Les informations contenues dans ces Descriptions de Produits proviennent de sources diverses (manuels du fabricant, etc.), ainsi en cas de doute, ou pour obtenir des informations complémentaires, le Client est invité à contacter le Service client Aljocar.
Aljocar n'est pas responsable de :
tout dommage résultant de l'installation ou de l'utilisation des Produits par le Client,
en cas de coordonnées incorrectes, incomplètes ou mal renseignées par le Client (adresses de livraison, transactions financières : paiements selon le mode choisi par le Client, transmission du RIB-IBAN à Aljocar pour les remboursements, références des Produits renseignés par le Client et identifié par Aljocar sur le Site, usurpation de compte client),
en cas de saisie inexacte ou erronée de la part du Client et de vol du compte d'un client,
tout événement résultant d'un cas de force majeure susceptible de retarder ou d'empêcher l'exécution de ses obligations,
le contenu des sites liés directement ou indirectement au Site qui ne sont pas sous le contrôle d'Aljocar.
Sauf en cas d'ordre public ou de disposition impérative, en ce qui concerne les dommages pouvant résulter du non-respect total ou partiel ou de la négligence de ses obligations contractuelles ou extracontractuelles, Aljocar ne sera responsable que des dommages réels et. prouvé par le Client qu'ils en sont la conséquence immédiate, sans que le montant total des dommages soit à payer par Aljocar, tous ensemble générateurs d'événements, dépassant le montant de la facture de vente en question.
Cette limite s'applique également à toutes les conséquences, y compris les remboursements équivalents, qui pourraient être imposées à Aljocar en cas de nullité ou de résolution d'une vente.
Aljocar ne sera en aucun cas responsable des dommages indirects subis par le Client, tels que, entre autres, perte de revenus, perte de volume d'affaires, perte de profits, perte d'économies attendues, ou tout dommage, coûts ou dépenses indirectes ou dérivées. .
10 Garanties
Les Produits vendus par Aljocar au Client bénéficient :
La garantie légale de conformité
La garantie légale des vices cachés
Les garanties légales, de conformité et des vices cachés, s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale qui pourrait être accordée.
Afin d'activer ces garanties, le Client doit conserver la facture d'achat du Produit.
Garantie légale de conformité
L'action de garantie légale de conformité par le Client est soumise au régime juridique suivant :
Le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du Produit pour agir.
Le Client n'a pas à apporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du Produit neuf.
Le Client doit informer Aljocar de l'existence du défaut de conformité dans un délai de deux (2) mois à compter de la date à laquelle le défaut est constaté.
Au titre de la garantie légale de conformité, le Client aura le droit d'obtenir :
Ou la réparation du Produit,
Ou le remplacement du Produit,
Dans le cas où la réparation ou le remplacement serait impossible ou disproportionné, une réduction de prix appropriée ou l'annulation de la commande sera effectuée une fois le Produit retourné à Aljocar.
Toutefois, tout remboursement au Client est diminué pour tenir compte de l'utilisation du bien par le Client depuis la livraison.
Garantie légale des vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés. Si le Client souhaite intenter cette action, il doit le faire dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice et démontrer l'existence d'un vice caché. Le résultat de cette action, au choix du Client, sera le retour du Produit et son remboursement, ou la conservation du Produit et la restitution d'une partie du prix.
Cas d'exclusion de garantie
La garantie ne sera pas couverte par Aljocar dans les cas suivants :
Usure normale du Produit ;
Défauts et conséquences liés à une erreur du Client, une mauvaise manipulation de la part du Client, une utilisation anormale du véhicule sur lequel la pièce est destinée suite à une mauvaise utilisation ou installation, un mauvais assemblage de la pièce ou une installation non conforme à celle de l'équipementier ou de l'automobile. les spécifications et recommandations du fabricant ;
Stockage préjudiciable à la conservation du Produit ;
Dommages résultant d'un cas de force majeure ;
Défauts et conséquences liés à la modification, la réparation, l'intégration ou l'ajout par le Client non conforme à une utilisation normale.
Dans tous ces cas, Aljocar n'est pas responsable du défaut du Produit ni des dommages causés.
En cas d'acceptation de la garantie, Aljocar réparera, remplacera ou remboursera le Produit dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de confirmation du défaut.
En cas d'exclusion de garantie, le Client bénéficiera de la récupération de son Produit, en contactant le Service Client Aljocar dans un délai de sept (7) jours à compter de la notification du refus par Aljocar.
Garantie commerciale
Certains Produits vendus sur le Site bénéficient d'une garantie commerciale accordée par le fournisseur ou le fabricant du Produit.
11. Force majeure
Aljocar ne pourra être tenue responsable envers le Client de tout retard ou manquement à l'une de ses obligations en cas de force majeure. Ces cas incluent, sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, les actions gouvernementales, les guerres, les attaques, les incendies, les pandémies, les inondations, les explosions, les pannes de courant, les perturbations informatiques ou les troubles civils.
Aljocar se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin à la Vente, en tout ou partie, en cas de force majeure définie comme tout événement susceptible d'arrêter, réduire, retarder ou rendre économiquement et significativement moins rentable la vente des Produits ou empêcher le déroulement normal de la vente. exécution de la vente.
Le Client ne pourra prétendre à aucune indemnisation de la part d'Aljocar.
12. Données personnelles
Aljocar est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Nous mettons en œuvre des processus dédiés à la gestion des services et des relations avec nos clients et prospects afin que chacun d'entre eux puisse entretenir et réparer son véhicule.
Aljocar applique des mesures pour garantir la confidentialité, la sécurité et l'intégrité des données personnelles du Client, et s'engage à ce que ses prestataires auxquels elle sous-traite les prestations garantissent le même niveau de sécurité que les siens.
13. Propriété intellectuelle
Le Client reconnaît que tout le contenu du Site, comprenant notamment : le nom de domaine, les marques, les textes, graphiques, photographies, dessins, sons, données, images, audio et vidéo, ainsi que tels que l'arborescence Aljocar, la navigation plan, les logos, la conception et l'organisation de ses rubriques, les titres, les bases de données, les structures et les contenus, existants ou futurs, sont protégés et sont la propriété exclusive d'Aljocar.
En conséquence, sans autorisation préalable et expresse d'Aljocar, toutes reproductions, représentations et utilisations par le Client sont interdites.
Tout manquement à ces obligations par le Client constituerait un acte de falsification.
14. Droit applicable et résolution des conflits
Les CGV sont soumises à la réglementation espagnole.
Pour toute réclamation, le Client est invité à contacter notre Service Client :
Par téléphone en appelant le numéro 987 347 859
Par email envoyé à l'adresse suivante info@aljocar.com ou via la page contact.
A défaut de solution amiable, tout litige sera soumis aux tribunaux espagnols.
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